PROFIL

• Homme/femme
• Âgé entre 30 et 45 ans
• Titulaire d'un BAC + 4 en hôtellerie
• Justifié d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans au même poste

MISSIONS

• Garantir la rentabilité économique de l’exploitation tout en veillant au respect des règles de sécurité des biens et des personnes
• Veiller au respect des procédures liées à l’exploitation courante des résidences, à la remise en état des logements et à la sécurité du patrimoine.
• Garantir la qualité et la continuité de service (Entretien courant, traitement des réclamations, satisfaction clientèle etc.…)
• Encadrer et manager une équipe du personnel placé sous sa responsabilité
• Former et recycler le personnel

COMPETENCES

Compétences technique, commerciale et managériale

• Bonne maitrise de l’outil informatique (WORLD, EXCEL, POWERPOINT et autres)
• Connaissance du logiciel INOV est un atout
• Avoir des connaissances théorique et pratique diversifiées du domaine de l’hôtellerie (étage, bar/ restaurant, réception, buanderie ; etc…

Savoir Faire

• Aisance relationnelle et communicationnelle
• Posséder des qualités de médiateur/négociateur
• Très bon niveau d’anglais

Savoir être

• Bon manager
• Organisé et Sens des priorités
• Pro actif