Assistante commerciale – service client – douala
Date limite de l'offre: jeudi 23 avril 2026 01:47Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Description
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons une Assistante Commerciale chargée du Service Client afin de renforcer le suivi de nos clients et l’efficacité de notre organisation commerciale.
Missions / Responsabilités / Activités
Service Client
- Accueillir et orienter les clients via téléphone, WhatsApp et autres canaux de communication
- Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur bonne exécution
- Gérer les réclamations de premier niveau et remonter les cas complexes
Suivi commercial
- Relancer les prospects et clients selon les procédures internes
- Participer au suivi des ventes et des actions commerciales
- Mettre à jour les bases de données clients
Reporting
- Produire des rapports journaliers / hebdomadaires sur les activités réalisées
- Signaler toute difficulté ou anomalie à la hiérarchie
Compétences / Exigences / Qualités
- Niveau Bac+2 souhaité en marketing, commerce, gestion ou domaine connexe
- Les profils Bac avec expérience significative en service client / commerce peuvent également postuler
- Bonne expression orale et écrite en français
- Sens de l’écoute et du service client
- Rigueur, organisation et ponctualité
- Bonne maîtrise de WhatsApp, Excel et outils bureautiques
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
ENVOYEZ VOTRE CV PAR MAIL : [email protected]
Délai : 24 Avril 2026
