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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Réceptionniste - Bonamoussadi En Face Hotel Saint James
Le/la Réceptionniste est la vitrine d'un établissement. C'est par lui ou elle que le visiteur se fait une première impression du standing et des valeurs d'une enseigne. Disponible et à l'écoute, le réceptionniste est l'intermédiaire discret et efficace entre la direction et la clientèle. Le/la réceptionniste bilingue est capable d'effectuer des tâches d’accueil et de réception en français, mais aussi en anglais. Échanges de mails, conversations téléphoniques... Il/elle se montre efficace dans toutes les deux langues de travail.Missions d'une réceptionniste :
- Accueillir et orienter les visiteurs, prendre des rendez-vous ;
- Gérer les appels téléphoniques ;
- Conseiller et de présenter les services disponibles ;
- Gérer le planning de réservations ;
- Le secrétariat : recevoir, rédiger et transmettre le courrier et les e-mails ;
- Informer la direction ;
- Le règlement des problèmes ponctuels et quotidiens ;
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers ;
- Assurer la prise de notes lors des réunions, puis rédiger les comptes-rendus ;
- Être capable d'entretenir une correspondance, une conversation, en langue étrangère ;
- Peut être amené(e) à traduire des documents ;
Grille salariale : Entre 100.000 FCFA et 150.000 FCFA
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste - Bonamoussadi En Face Hotel Saint James
Compétences requises :
- Être réactif(ve) et adaptable ;
- Être résistant(e) au stress ;
- Rester à l'écoute, disponible ;
- Être organisé(e) ;
- Être rigoureux(se) et méthodique ;
- Être bilingue et avoir d'excellentes compétences linguistiques ;
- Faire preuve de réactivité et d'initiative ;
- Être nécessairement ponctuel(le) et organisé(e) ;
- Doit faire preuve de polyvalence et être fiable ;
- Présentation impeccable (amabilité, tenue vestimentaire) ;
- Faire preuve de discrétion et de diplomatie ;
- Avoir une expression écrite irréprochable ;
- Maîtriser les outils bureautiques ;
- Avoir une excellente présentation.
Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionniste - Bonamoussadi En Face Hotel Saint James
- Métier : Secrétariat, assistanat
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
- Type de contrat : CDI
- Région : Douala
- Ville : Bonamoussadi En Face Hotel Saint James
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3
- Langues exigées : anglais > intermédiaire - français > intermédiaire
- Nombre de poste(s) : 2
- Salaire proposé : < 150 000 FCFA
- Management d'équipe : Non
- Assistanat
- Dossiers
- Secrétariat
- Archivage
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