Agents du service à la clientèle – douala
Date limite de l'offre: mercredi 2 octobre 2024 10:15Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Description
Nous recherchons des personnes dynamiques et dévouées pour rejoindre nos équipes des agences Bali et Bonamoussadi à Douala !
APPEL A CANDIDATURE
(2) AGENTS DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
Missions / Responsabilités / Activités
- Assurer un service client de haute qualité, en adhérant rigoureusement aux procédures et politiques de l'entreprise.
- Gérer efficacement les interactions avec la clientèle, en privilégiant une approche axée sur la résolution de problèmes.
- Garantir la confidentialité absolue des informations relatives aux clients.
- Veiller à la précision et à l'intégrité des données clients dans nos systèmes.
- Traiter les réclamations des clients avec professionnalisme et diligence, en fournissant des solutions appropriées.
- Identifier et saisir les opportunités de ventes croisées pour développer la relation client.
Compétences / Exigences / Qualités
- Diplôme universitaire en gestion, finance, ou domaine connexe.
- Maîtrise avancée des outils informatiques, notamment les logiciels de gestion de la relation client.
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire au sein du secteur financier.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Capacité démontrée à travailler de manière autonome et en équipe.
- Rigueur, intégrité et sens aigu du service client.
- Connaissance approfondie des produits et services de microfinance
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
Remarque : Seuls les candidats qualifiés seront contactés pour passer à l'étape suivante.
Date limite de candidature : 10 octobre 2024
