Missions :

• À titre Téléconseiller(e), vous apporterez votre soutien à l’équipe conseils dans leurs fonctions de prospection et de mises en marchés. Vous veillerez au service à la clientèle, à la préparation des dossiers clients et suivi administratif des commandes. Vous aurez aussi à établir et maintenir des relations d’affaires personnalisées et de qualité avec les clients actuels et potentiels. Votre capacité à offrir un service clientèle de qualité supérieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite.
• En gardant en tête votre but ultime de renforcer les relations avec la clientèle, vous contribuerez à un plan de vente individuel et d’équipe dont la réussite repose sur le repérage d’occasions d’affaires, la vente de solutions et les recommandations aux partenaires.

- Préparer les dossiers clients (Ouverture des dossiers, rapports, renseignements)

- Assurer le développement marketing auprès des clients potentiels (Approches téléphoniques, sollicitations, gestion des bases des données)
- Assurer le service à la clientèle, (Répondre aux demandes des clients, résolution de problèmes, relance des clients)
- Effectuer la gestion des rendez-vous (Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda)
- Réaliser diverses tâches administratives de bureau (Rapport Hebdomadaire)

- Appels de sollicitations et prospections clients;

•  Habile à faire plusieurs tâches en même temps
•  Excellente expression verbale
•  Bonne communicatrice et rédactrice
•  Aimez le contact avec les gens et collaborez de façon efficace avec les autres 
•  Faire preuve d'enthousiasme et de discipline
•  Bonne gestion du stress
•  Être disponible pour un horaire de soir voir fin de semaine
•  Expérience en centre d’appel ou travail au téléphone avec contact clients;