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Technicien (ne) réseaux/télécoms REF/KIMPA/TRT01

Vous intégrerez notre équipe de techniciens chargés de l'infogérance du parc de nos clients. À ce titre, vos différentes missions seront :

Mission 1 : Gestion de projets et mise en place du réseau et télécoms

• Optimiser le réseau par la conduite de projet d'installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l'entreprise (réseau local et télécom), matériels ou logiciels.
• Prendre en compte les exigences des utilisateurs en termes d'exigence de performances du réseau (puissance, rapidité, stabilité).
• Intégrer de nouvelles applications afin d'améliorer les performances des réseaux.
• Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (sous-traitants) lors de la mise en place de réseaux.
• Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux pour assurer la compatibilité des réseaux entre eux. Interconnexion de site (VPN IP MPLS), téléphonie, cloud et sécurité.
• Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l'infrastructure du système d'information ou lors du lancement de projets transverses.
• Etudier les choix techniques et optimiser les coûts de la téléphonie (Voix sur IP, visioconférences…). Installation et mise en service de réseaux de radiocommunications professionnels et de solutions réseaux IP (Cisco, Alcatel).

• Vous maîtrisez les technologies liées aux télécommunications d'entreprise (PABX/IPBX).
• Installation mise en service équipements télécom
• Tirage raccordement fibre optique
• Réaliser les raccordements, puis les mesures et tests sur les câbles (Photométrie Réflectométrie)
• Qualification de liens
• Rédiger les comptes rendus d'intervention et les PV de mise en service

Mission 2 : Organisation de l'administration des réseaux

• Mettre en place les normes de sécurité notamment celles liées aux conditions d'accès.
• Assurer la bonne gestion des droits d'accès au réseau, pour les machines d'une part, et pour les utilisateurs d'autres part (création et surveillance des comptes utilisateurs), dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise.
• Assurer la mise en œuvre des montées de versions.
• Superviser l'installation et le paramétrage des équipements (switch, routeurs..) et logiciels d'administration de réseaux (et télécoms).
• Faire produire et mettre à jour la documentation.
• Elaborer des procédures de tests et suivre leur exécution.
• Suivre le déploiement et la gestion des terminaux mobiles ainsi que le paramétrage des routeurs Wi-Fi, l'implémentation de routeurs virtuels (vrf), et l'optimisation du routage OSPF de backbone.
• Définir l'ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau.
• Gérer les performances (seuil d'alerte et optimisation (tuning)…).
• Suivre le budget d'exploitation des réseaux.
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité, etc.).
• Définir le plan de secours en cas de défaillance du réseau.

Mission 3 : Support aux utilisateurs et maintenance réseaux

• Intervenir en tant qu'expert auprès des administrateurs réseaux afin de les aider en cas de panne ou de difficultés (support de 2ème ou 3ème niveau).
• Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions les pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau.
• Suivi des procédures mises en place lors des pannes des applications réseaux ou des serveurs de messagerie et les dysfonctionnements.

Mission 4 : Veille technologique

• Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau.
• Proposer les investissements informatiques relatifs aux réseaux de manière à garantir la sécurité, la fiabilité et les performances des équipements.

Compétences techniques

• Vous avez une bonne expérience terrain dans le domaine des travaux télécom ainsi que la mise en service d'équipements IMES (Nokia/adva/huawei) et réseaux (LAN/WDM).
• Vous avez de solides bases en électricité. Vous êtes autonome, volontaire et aimez le travail en équipe.
• Bonne connaissance de l'architecture et des fonctionnalités du SI de l'entreprise
• Expertise dans l'administration des réseaux et systèmes (routeurs, firewall…)
• Connaissance des protocoles réseaux et de télécommunication (TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN, X25…)
• Maîtrise de la gestion des logiciels d'infrastructure (systèmes d'exploitation, serveurs de messagerie, bases de données…)
• Bonne connaissance des technologies télécoms et Internet (DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTP(S), NTP, SNMP …)
• Maitrise des bases de données (Oracle, SQLServer…)
• Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation (notamment Windows et Unix)
• Connaissance des normes et procédures de sécurité et des outils et technologies qui s'y rapportent: firewall, antivirus, serveurs d'authentification, filtrages d'URL...
• Connaissance des principaux constructeurs et éditeurs prestataires du marché
• Connaissance des normes ISO (si l'entreprise dispose d'une certification) ou ITIL
• Compréhension de l'environnement de l'entreprise, et de ses spécificités métiers
• Maîtrise de l'anglais technique

Aptitudes professionnelles

• Ecoute et dialogue pour bien comprendre les besoins des utilisateurs et des autres experts
• Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données
• Résistance au stress afin de résister à la pression en cas de panne
• Adaptabilité et curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant
• Polyvalence, car dans de nombreuses entreprises, il doit assister les administrateurs systèmes et les ingénieurs sécurité informatique
• Bonne résistance à la pression et flexibilité sur les horaires, car la charge de travail et le volume d'heures sont souvent intenses
• Aptitude à s'autoformer à de nouveaux outils et à de nouvelles méthodes de travail pour rester dans l'air du temps

Vous bénéficiez d'une expérience de 2 à 3 ans en tant que Technicien(ne) réseaux et télécoms.

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