Nous sommes à la recherche d'un agent de recouvrement exceptionnel chargé de percevoir correctement les recettes des champions et de veiller à ce que chaque actif génère une pleine valeur pour l'argent.
Ce que vous ferez

• Effectuer des appels de recouvrement auprès des champions pour tenter de recouvrer diplomatiquement les paiements en retard.
• Surveiller les comptes des champions pour identifier les dettes en suspens et atteindre les objectifs de recouvrement afin de garantir un portefeuille positif.
• Prendre des mesures précoces pour encourager le remboursement des dettes dans les délais impartis.
• Rapport sur les comptes collectés et l'état des comptes débiteurs
• Comprendre les nouvelles tendances, les attentes et les informations à communiquer à l'équipe.
• Mettre à jour les dossiers sur l'état des comptes et les efforts de recouvrement
• Enregistrer et mettre à jour les informations relatives aux comptes afin de faciliter leur résolution
   

Requirements

• Avoir une connaissance approfondie du secteur des prêts
• Connaissance du fonctionnement des objectifs
• Excellentes aptitudes à la négociation
• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication (écrite et orale)
• Capacité à faire preuve de précision et à travailler avec un minimum de supervision, voire sans supervision.
• Capacité à gérer et à jongler avec des priorités et des projets multiples
• Le souci du détail
• Maîtrise de base des outils MS Office, en particulier d'Excel
• Résolution de problèmes
• Gestion du personnel

Benefits

• Salaire et avantages compétitifs
• Apprentissage et développement cohérents