Prepdia, entreprise leader dans le soutien scolaire à domicile, recrute un(e) Chargé(e) de Service Client pour son équipe à Douala. Si vous avez un excellent sens du relationnel et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, ce poste est pour vous !

Lieu de travail : Logpom, Douala (présentiel)
Date limite de candidature : 14 octobre 2024

Missions :

• Répondre aux questions des clients par téléphone, email et réseaux sociaux
• Assurer un suivi efficace des demandes et réclamations
• Offrir des solutions adaptées aux besoins des clients
• Maintenir une communication fluide entre les clients et l’équipe pédagogique
• Contribuer à améliorer l’expérience client

Profil recherché :

• Diplôme en communication, relation client ou domaine connexe
• Expérience dans le service client souhaitée
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
• Sens de l’écoute, patience et réactivité
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Comment postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] avant le 14 octobre 2024.