Senior community manager – yaoundé, douala
Date limite de l'offre: dimanche 1 décembre 2024 03:47Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Description
Le Community Manager : Chef d'orchestre des communautés en ligneLe Community Manager (CM) est le porte-parole d'une marque, d'une entreprise ou d'une organisation sur les médias sociaux.
Missions / Responsabilités / Activités
Sa mission principale est de créer, d'animer et de développer une communauté en ligne engagée. Il est le lien entre l'organisation et son public, véhiculant l'image de marque et créant une relation privilégiée avec les internautes.
Critères de réussite pour un Community Manager:
Critères de réussite pour un Community Manager:
- Excellentes compétences en communication: capacité à s'exprimer clairement et de manière concise, à l'oral comme à l'écrit, et à adapter son discours à différents publics.
- Maîtrise des médias sociaux: connaissance approfondie des plateformes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.), de leurs algorithmes et de leurs spécificités.
- Créativité et sens de l'initiative: capacité à proposer des contenus originaux et engageants, à lancer des initiatives et à réagir aux tendances.
- Sens de l'écoute et de l'empathie: capacité à comprendre les besoins et les attentes de la communauté, à répondre aux questions et à gérer les situations de crise.
- Organisation et rigueur: capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, à respecter les délais et à analyser les résultats des actions menées.
- Curiosité et veille permanente: intérêt pour les nouvelles technologies, les tendances du web et l'actualité du secteur d'activité de l'organisation.
- Renforcer la notoriété et l'image de marque
- Accroître la visibilité de l'organisation sur le web
- Générer du trafic vers le site web de l'organisation
- Fidéliser les clients et en acquérir de nouveaux
- Créer un lien direct avec la communauté et recueillir ses feedbacks
- Gérer la e-réputation de l'organisation
- Identifier les influenceurs et les ambassadeurs de la marque
- Définir et mettre en œuvre la stratégie social media en accord avec les objectifs de communication de l'organisation.
- Créer et diffuser du contenu engageant (textes, images, vidéos) adapté à chaque plateforme sociale.
- Animer les communautés en ligne en interagissant avec les internautes, en répondant aux commentaires et aux messages, en organisant des jeux concours, etc.
- Modérer les conversations et veiller au respect des règles de bonne conduite sur les plateformes.
- Suivre et analyser les performances des actions menées grâce aux outils d'analyse (nombre de fans, taux d'engagement, portée des publications, etc.).
- Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les bonnes pratiques et les tendances du marché.
- Collaborer avec les autres départements de l'organisation (marketing, communication, vente, etc.) pour assurer la cohérence des messages.
Compétences / Exigences / Qualités
- Formation en communication, marketing digital ou journalisme.
- Expérience significative en gestion de communautés en ligne.
- Maîtrise des outils de création de contenu (suite Adobe, Canva, etc.).
- Connaissance des techniques de référencement (SEO).
- Excellente maîtrise de la langue française et éventuellement d'une ou plusieurs langues étrangères.
- Aisance relationnelle, dynamisme et esprit d'équipe.
Profil du candidat
Documents de candidature
» Photocopie de CNI
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
