Teleconseiller – douala
Date limite de l'offre: vendredi 20 mars 2026 11:19Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
Pour ne jamais manquer une opportunité, suivez-nous sur Telegram et contactez-nous directement via WhatsApp pour rechercher des offres d'emploi.
Mini Job Ôboulot sur WhatsApp
Devenez revendeur CANAL+ depuis votre maison, boutique , ou call-box , et gagnez des revenus sans efforts , cest simple , pratique, et gratuit!!!
Description du poste
Description
ANNONCE DE RECRUTEMENT AU POSTE DE TELECONSEILLER
Lieu : Douala
Type de contrat : Stage Professionnel au Poste de Téléconseiller
Entreprise : LA BOURSE DE LA FINANCIÈRE
Lieu : Douala
Type de contrat : Stage Professionnel au Poste de Téléconseiller
Entreprise : LA BOURSE DE LA FINANCIÈRE
Date de prise de poste : IMMEDIATE
Conditions de travail
- Poste basé en call center ou en télétravail (selon organisation).
- Horaires en équipe (possibilité de travail de nuit/week-end selon service).
Missions / Responsabilités / Activités
Mission principale
Assurer la prise en charge des appels téléphoniques (entrants et/ou sortants) afin de répondre aux demandes des clients, fournir un service de qualité, résoudre les problèmes, conseiller et orienter les clients et prospect selon les procédures internes.
Responsabilités
Assurer la prise en charge des appels téléphoniques (entrants et/ou sortants) afin de répondre aux demandes des clients, fournir un service de qualité, résoudre les problèmes, conseiller et orienter les clients et prospect selon les procédures internes.
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants dans les délais attendus ;
- Traiter les appels sortants : relances, enquêtes, prospection, rappels clients, conseils sur les produits ;
- Résoudre les demandes et garantir une expérience client positive ;
- Escalader les demandes complexes au niveau supérieur (hiérarchie / support).
- Renseigner et mettre à jour les dossiers clients dans le système.
- Rédiger des comptes rendus d’appel.
Compétences / Exigences / Qualités
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils informatiques (suite bureautique, logiciels d’appel).
- Connaissance de la gestion de la relation client.
- Capacité à utiliser un script téléphonique.
- Excellente communication orale.
- Écoute active et empathie.
- Patience et gestion du stress.
- Sens du service client.
- Capacité à résoudre les problèmes.
- Organisation et rigueur.
- Ponctualité et fiabilité.
- Niveau d’études : minimum Bac ou équivalent (selon structure).
- Expérience en centre d’appels ou service client souhaitée (débutants acceptés).
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais
- Aisance téléphonique et bonne diction.
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Baccalauréat
Documents de candidature
» lettre de motivation
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
Si vous êtes intéressé(e) par cette offre et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected]
Date limite de candidature : 16 mars 2026 à 17h
