PROFIL :

Niveau académique BAC +2 en système réseaux ;

PRE REQUIS :

• Connaissance des techniques et outils de maintenance (préventive, curative);
• connaissance des outils de langage web .

MISSION : Participer à l'assurance de la maintenance des matériels et des logiciels essentiels aux systèmes d'information ainsi qu'aux modifications et extensions des infrastructures informatiques existantes de la société FRAICHEUR JD SARL.

ACTIVITES DU POSTE

• réparer les pannes informatiques (réseaux, systèmes) ;
• résoudre des dysfonctionnements d'un logiciel ou d'un ordinateur ;
• assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (réseau IP, postes, imprimantes) ;
• accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs ;
• gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : de l'incident, suivi et résolution, reporting , documentation ;
• assurer l'exécution des procédures de maintenance en collaboration avec le responsable des systèmes d'informations ;
• assurer le support pour tous nos outils informatiques et téléphonie ;
• veuillez à la sauvegarde des données ;
• effectuer l'inventaire et logiciel de l'entreprise ;

DOMAINES DE COMPETENCES :

• maitrise de l'environnement WINDOWS 7 et WINDOWS 10;
• maitrise de la suite office ;
• connaissance hardware et software avancées ;
• bonne connaissance en câblage informatique, protocole TCP/IP ;
• bonne organisation et gestion des priorités ;
• notions d'administrations systèmes et réseaux ;
• connaissance des outils de prise en main à distance ;
• bonne connaissance en électronique.

SAVOIR-ETRE :

• Posséder un sens de l'organisation de façon efficace de son temps de travail dans les délais;
• Etre Réactif, rigoureux, et fiable ;
• Avoir une bonne capacité d'écoute et de travail en équipe ;
• Savoir adapter ses comportements à des interlocuteurs différents ;
• Savoir rédiger des rapports et des documents ;
• Posséder un bon esprit d'initiative ;
• Posséder un bon sens de l'analyse et un esprit de synthèse.

PERSONNES A CONTACTER

Les personnes intéressées par cette offre doivent faire parvenir leur CV et lettre de motivation