Offre d'emploi : gestionnaire de compte client. – douala
Non specifié
Akwa, Douala, Littoral, Cameroon
Date limite de l'offre: mercredi 29 janvier 2025 11:46
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Description du poste
Description
Le poste de gestionnaire de compte chez Global Travel Finance consiste à gérer et développer les relations commerciales, tout en promouvant les services financiers de l'entreprise.
Missions / Responsabilités / Activités
- Prospection et développement : Identifier et attirer de nouveaux clients, tout en développant le portefeuille existant.
- Conseil personnalisé : Fournir des conseils adaptés aux besoins financiers des clients.
- Suivi et fidélisation : Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction client et maintenir une relation de confiance.
- Analyse financière : Évaluer les besoins financiers des clients et proposer des solutions sur mesure.
- Développement de stratégies : Concevoir des stratégies pour améliorer la satisfaction client et augmenter la rétention.
- Formation des clients : Éduquer les clients sur les produits financiers et les meilleures pratiques d'épargne et de crédit.
- Gestion des réclamations : Traiter les préoccupations des clients et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Collaboration inter-départementale : Travailler avec les équipes marketing et produit pour aligner les offres sur les besoins des clients.
Compétences / Exigences / Qualités
- Formation : Diplôme en finance, commerce, gestion ou domaine connexe.
- Expérience : Minimum de 01 an dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de la microfinance .
- Compétences commerciales : Excellentes capacités de prospection et de négociation.
- Compétences analytiques : Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Communication : Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe.
- Orienté résultats : Capacité à atteindre des objectifs commerciaux.
- Dynamique et proactif : Capacité à anticiper les besoins des clients et à proposer des améliorations.
- Adaptabilité : Flexibilité face aux changements du marché et aux exigences des clients.
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 1 an et 2 ans
» Années d'expérience: Entre 1 an et 2 ans
Documents de candidature
» CNI
» Plan de localisation
» Curriculum Vitae
» Plan de localisation
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
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Ou envoyez-nous vos documents de candidature à l'adresse email [email protected]
Ou sur WhatsApp au +237676803796
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