Un planificateur service apres vent – douala
Date limite de l'offre: samedi 24 janvier 2026 16:53Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
Pour ne jamais manquer une opportunité, suivez-nous sur Telegram et contactez-nous directement via WhatsApp pour rechercher des offres d'emploi.
Mini Job Ôboulot sur WhatsApp
Devenez revendeur CANAL+ depuis votre maison, boutique , ou call-box , et gagnez des revenus sans efforts , cest simple , pratique, et gratuit!!!
Description du poste
Description
ELECIT Engineering , entreprise spécialisée dans la maintenance (courant fort, courant faible, climatisation, sécurité), recherche un Planificateur SAV dynamique et organisé pour assurer la coordination efficace des interventions de maintenance sur l'ensemble de ses sites clients (réseau bancaire, tertiaire et industriel).
Missions / Responsabilités / Activités
Mission :
- Élaborer et suivre la planification hebdomadaire et mensuelle des interventions de maintenance préventive et curative.
- Coordonner les équipes techniques (courant fort, climatisation, courant faible) selon la disponibilité, la charge de travail et les priorités SAV.
- Recevoir, qualifier et planifier les demandes d'interventions issues des clients, tickets internes (Zammad, GLPI, etc.).
- Garantir le respect des délais d'intervention (SLA) et alerter en cas de dérive.
- Collaborer avec les superviseurs pour affecter les ressources matérielles et humaines nécessaires.
- Assurer le reporting quotidien des actions réalisées, des incidents rencontrés et des actions correctives engagées.
- Mettre à jour le tableau de bord des interventions et produire les statistiques de performance (KPI SAV).
- Suivre les renouvellements de contrats, échéanciers d'entretien et campagnes de maintenance périodique.
Compétences / Exigences / Qualités
Exigences :
- Connaissances techniques en courant faible, courant fort , climatisation
- Bonnes compétences en communication pour travailler avec les clients et les collègues
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Expérience dans le domaine du SAV multi technique (électricité, climatisation, sécurité, automation)
- Capacité d'anticipation : savoir reprogrammer en cas d'aléas (pannes critiques, absence de technicien, retardateurs fournisseurs, etc.)
- Proactivité dans les relances : suivi des rapports techniques, clôture des tickets
- Leadership opérationnel : capacité à organiser une équipe technique sans autorité hiérarchique directe
- Bonne connaissance du parc technique des agences bancaires ou sites industriels
- Maîtrise de la langue française et bonnes bases en anglais technique
- Connaissances en qualité / audit ISO 9001 (serait un plus)
- Formation Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, électrotechnique, gestion technique ou logistique.
- Minimum 3 ans d'expérience dans la planification d'activités techniques ou en environnement SAV.
- Bonne compréhension des systèmes techniques (groupes électrogènes, onduleurs, climatisations, sécurité).
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, Word, PowerPoint) et des logiciels de gestion de tickets/planning.
- Sens aigu de l'organisation, de la rigueur et de la gestion des urgences.
- Excellente communication écrite et orale
- Proactif et réactif en toute circonstance, Apte à travailler sous pression en équipe ou de façon autonome,
- Point d'honneur sur le dynamisme et la personnalité
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» Lettre de Motivation
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
