Agent accueil et administration – cameroun
Date limite de l'offre: jeudi 11 septembre 2025 20:46de :
Afriland First Bank
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Description du poste
Description
Annonce de recrutement
AGENT ACCUEIL ET ADMINISTRATION
INTITULÉ DU POSTE : Agent Accueil et Administration
LIEU : Sur l'ensemble du Réseau Afriland First Bank
SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE : Directeur central /Directeur d'agence
TYPE DE CONTRAT : CDI
AGENT ACCUEIL ET ADMINISTRATION
INTITULÉ DU POSTE : Agent Accueil et Administration
LIEU : Sur l'ensemble du Réseau Afriland First Bank
SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE : Directeur central /Directeur d'agence
TYPE DE CONTRAT : CDI
Missions / Responsabilités / Activités
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et usagers, en identifiant leurs besoins et en les orientant vers les services appropriés.
- Résister des tâches administratives et logistiques courantes ;
- Assurer le traitement administratif des opérations bancaires courantes : gestion des cartes bancaires, traitement des ordres simples, gestion des automates, etc..
- Veiller à la satisfaction client en accompagnant dans les démarches simples et en assurant un service de qualité Gérer les agendas, organiser les réunions, la logistique quotidienne ;
Compétences / Exigences / Qualités
- NIVEAU ACADEMIQUE : Titulaire d'un Bac+2 ou 3 en comptabilité, banque, finance, administration, gestion, Marketing, Commerce, Vente.
- EXPÉRIENCE REQUISE : Expérience d'1 an minimum à un poste similaire serait un atout.
- Communiquer avec courtoisie et clarté
- Traiter de manière autonome les opérations bancaires courantes (en Agence)
- Maîtriser et appliquer les procédures
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Tenir les registres et documents obligatoires
- Être orienté client
- Procéder au reporting de son activité
- Techniques d'accueil
- Expression en langues française et anglaise
- Techniques de communication
- Connaissance des produits bancaires de base
- Règlements BEAC, COBAC
- Procédures internes liées à la gestion administrative des clients
- Connaissances du secret bancaire
- Suite Microsoft office
- Sens de la rigueur, de la discrétion et de la confidentialité ;
- Humilité ;
- Bonne présentation ;
- Courtoisie, disponibilité et réactivité ;
- Bonne organisation ;
- Sens de l'écoute ;
- Esprit d'équipe ;
- Travail sous pression
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 1 an et 2 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
» Années d'expérience: Entre 1 an et 2 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» Lettre de motivation
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
