Senior officer, delivery service – douala
Date limite de l'offre: mardi 29 juillet 2025 08:16de :
ECOBANK CAMEROUN S.A
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Description du poste
Description
ECOBANK CAMEROUN S.Arecrute pour les besoins de ses services,(01) Senior Officer, Delivery Servicepouvant exercer sur tout le territoire national.
Ce poste est basé à Douala.
JOB LEVEL: 4 / JOB GRADE: 3C
Missions / Responsabilités / Activités
OBJECTIFS DU POSTE
Sous la supervision du Head of Delivery Service, le titulaire du poste est responsable de :
- Déploiement, de l’évolution, de la sécurité et du support des services digitaux de la banque (ATM, POS, Internet/Mobile Banking, Mobile Wallets, e-Alert, etc...).
- Assurer le support technique de 1er et 2e niveau, le suivi de la performance via des tableaux de bord automatisés (ETL/BI), et veille à l’alignement des plateformes digitales avec les besoins métiers.
- Assurer le monitoring des produits électroniques Bancaires.
- Veiller au déploiement des produits électroniques de tous les départements TSG, CSB, CMB en fonction des standards du groupe (ATM, POS, INTERNET BANKING e-Alert, Omni, Mobile Apps et autres).
- Gérer les Projets Groupes en ce qui concerne les upgrades des produits électroniques ou des nouveaux Produits.
- Veiller à la disponibilité des imprimantes cartes, POS, plateforme de production de cartes.
- Superviser les parcs ATM/POS multisites (NCR, APTRA) : déploiement OS/applications, patchs de sécurité, incidents, upgrades.
- Assurer le support technique aux agences (Windows Server, Active Directory, Intune, Office 365).
- Gérer les plateformes de support (SysAid, GLPI) et les statistiques de fonctionnement.
- Former les opérateurs GABs et intervenir sur les dysfonctionnements.
- Collaborer avec les équipes Retail Ops et fournisseurs pour garantir la disponibilité des équipements.
- Assurer la gestion des SLA et des relations avec les partenaires.
- Mener une veille technologique sur les produits et solutions digitales.
- Concevoir et automatiser les dashboards via Power BI, SQL, Talend, Python ou Java.
Compétences / Exigences / Qualités
Éducation
- BAC+5 en informatique, avec une spécialisation en réseaux et /ou en Développements.
- Compétences ou certifications appréciées : NCR APTRA, ISO 8583, EMV, Power BI, SQL, Switch Card, ITIL, PMP
- Solide expérience professionnelle en administration des réseaux de grande taille avec architecture centralisée (multinationale)/ ou en développements d’applications. Bonne maîtrise de OSI, TCP/IP.
- Connaissance Base de données Oracle, SQL, Server.
- Bonne connaissance technique des équipements informatiques.
- Connaissance moyenne de l’électronique.
- Connaissance du fonctionnement des ATMs ; POS
- Solide expérience dans la gestion des plateformes bancaires de Mobile Banking, Internet Banking.
- Minimum 3 ans dans la gestion de parcs ATM/POS multisites, administration de plateformes digitales, ou développement de solutions de reporting.
- Maîtrise des environnements Windows Server, Active Directory, Intune, Office 365.
- Bonne connaissance de la réglementation locale et CEMAC.
- Expérience en développement ETL (Talend), Power BI, SQL, Java, Python.
- La connaissance du Corebanking Flexcube serait un atout.
- Aptitude à travailler en équipe et sous pression, dévoué, humble, orienté vers les résultats et la satisfaction du client, créatif et proactif, sens de l’organisation.
- Aptitude à travailler de façon autonome.
- Sens de l’anticipation.
- Respect des normes d’éthique et de déontologie du Groupe.
- Aptitude à négocier.
- Savoir communiquer oralement et par écrit dans les deux langues du Groupe : Français et Anglais.
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Master
Documents de candidature
» lettre de motivation
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
