Téléconseiller - yaoundé – mvan derrière complexe beac
Date limite de l'offre: mardi 24 février 2026 09:26Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Téléconseiller - Yaoundé – Mvan Derrière Complexe BEAC
Nous sommes à la recherche d'un Téléconseiller.
Missions :
À titre Téléconseiller(e), vous apporterez votre soutien à l’équipe conseils dans leurs fonctions de prospection et de mises en marchés. Vous veillerez au service à la clientèle, à la préparation des dossiers clients et suivi administratif des commandes. Vous aurez aussi à établir et maintenir des relations d’affaires personnalisées et de qualité avec les clients actuels et potentiels. Votre capacité à offrir un service clientèle de qualité supérieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite. En gardant en tête votre but ultime de renforcer les relations avec la clientèle, vous contribuerez à un plan de vente individuel et d’équipe dont la réussite repose sur le repérage d’occasions d’affaires, la vente de solutions et les recommandations aux partenaires.
- Préparer les dossiers clients (Ouverture des dossiers, rapports, renseignements)
- Assurer le développement marketing auprès des clients potentiels (Approches téléphoniques, sollicitations, gestion des bases des données)
- Assurer le service à la clientèle, (Répondre aux demandes des clients, résolution de problèmes, relance des clients)
- Effectuer la gestion des rendez-vous (Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda)
- Réaliser diverses tâches administratives de bureau (Rapport hebdomadaire)
- Appels de sollicitations et prospections clients
Aptitudes et compétences requises :
- Habile à faire plusieurs tâches en même temps
- Excellente expression verbale
- Bonne communicatrice et rédactrice
- Aimez le contact avec les gens et collaborez de façon efficace avec les autres
- Faire preuve d'enthousiasme et de discipline
- Bonne gestion du stress
- Être disponible pour un horaire de soir voire en fin de semaine
- Expérience en centre d’appels ou travail au téléphone avec contact clients
Exigences académiques :
- Détenir au minimum un diplôme BTS dans un domaine relié à l’administration
- Idéalement un diplôme en assurances ou dans un domaine connexe
- Excellente connaissance des logiciels Offices, et d’un logiciel CRM (Gestion client)
- Excellente connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Snapchat, Linkedn)
Profil recherché pour le poste : Téléconseiller - Yaoundé – Mvan Derrière Complexe BEAC
- Sollicitation téléphonique Service à la clientèle
- Prospections
- Montage et suivi des dossiers clients
- Administration et gestion des réseaux sociaux
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller - Yaoundé – Mvan Derrière Complexe BEAC
- Métier : Commercial, vente
- Secteur d´activité : BTP, construction
- Type de contrat : CDI - Stage
- Région : Yaoundé
- Ville : Yaoundé – Mvan Derrière Complexe BEAC
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+3
- Langues exigées : français > maternelle
- Nombre de poste(s) : 1
- Salaire proposé : 150 000 - 200 000 FCFA
- Management d'équipe : Non
- Prospection
- CRM
- Vente
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
