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Description du poste
Poste proposé : Téléconseiller H/F
Missions :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone
- Les informer d’offres promotionnelles ou de nouveaux produits
- Préparer son argumentaire et anticiper les objections
- Désamorcer les conflits et rechercher des solutions
- Transmettre, le cas échéant, des réclamations aux services concernés
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats des appels
Profil recherché pour le poste : Téléconseiller H/F
- Sens de la négociation
- Esprit d'analyse.
- Capacité à absorber le stress.
- Capacité de persuasion.
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller H/F
| Métier : | Télémarketing, téléassistance |
| Secteur d´activité : | Marketing, communication, médias |
| Type de contrat : | CDI |
| Région : | Douala - Yaoundé |
| Ville : | Yaoundé - Douala |
| Niveau d'expérience : | Débutant < 2 ans |
| Niveau d'études : | Bac+2 |
| Nombre de poste(s) : | 2 |
