La société SIGNATURE S.A.S recherche pour le compte d’un de ses clients, un(e) « Sales representative».

OBJECTIFS

• Attirer de nouveaux prospects et recruter de nouveaux clients 
• Gérer le portefeuille clients de l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de ces derniers à travers la fourniture des services qui respectent les normes de haut standing 

TACHES ET RESPONSABILITE

Sous la supervision de la Direction Générale, le/la sales representative sera chargé(e) d’assurer tout ou partie des activités suivantes :

• Conduire et gérer de manière proactive les prestations de service de bout en bout conformément à toutes les procédures en vigueur au sein de l'entreprise, en veillant à ce que le service promis soit livré au client conformément au plan initial et / ou que les clients soient tenus informés des écarts pertinents;
• Etablir des relations de confiance avec les clients. Pour cela, la compréhension de leurs moteurs commerciaux doit être mise à profit afin d’améliorer en permanence la coopération et les processus au bénéfice mutuel du client et de l’entreprise;
• Agir et communiquer de manière proactive et tenir les clients informés de tout problème ou changement dans le service à fournir;
• Travailler de manière indépendante et aider l'équipe à atteindre ses objectifs en partageant avec eux les connaissances et les meilleures pratiques;
• Engager activement les clients et collaborer avec l'équipe commerciale, identifier / proposer un nouveau portefeuille de services à valeur ajoutée;
• Suivre et analyser les performances par rapport aux objectifs des KPI et identifier avec les services concernés les actions d'amélioration à mettre en place;
• Analyser la rentabilité du portefeuille clients et chercher activement à améliorer les marges et à réduire les coûts;
• S'assurer qu'un reporting adéquat est mis en place, pour suivre l'avancement de l'opération et fournir des informations pertinentes y compris les pièces justificatives aux parties concernées;
• Autres tâches pouvant nécessiter votre intervention.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE

Etudes et diplômes

• Minimum requis : Bac + 3 Ecole de Commerce (Marketing/Commerce /Vente Commerce ou tout autre diplôme équivalent).

Expérience professionnelle

• Minimum requis : 02 ans d’expérience dans la prospection et la fidélisation de portefeuille client
• Une expérience dans le secteur du transit est un atout.

Connaissances linguistiques

• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)

Compétences techniques :

• Maîtrise des techniques de vente
• Maîtrise des techniques de planification dans la tournée commerciale
• Analyse de l’évolution des clients, marchés et concurrence et son impact sur le secteur d’activité

Savoir-être

• Intégre
• Forte aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Rigoureux (se)
• Dynamique
• Créatif (ve)
• Eloquent (e)
• Force de persuasion
• Autonome et entreprenant(e)

Bonne présentation physique

COMMENT POSTULER ?

Toutes les candidatures doivent être envoyées

NB : Les candidatures doivent être composées des pièces suivantes: Lettre de motivation, CV et CNI.