Beetle Heritage Holding SA recherche actuellement pour son siège basé à Douala, un(e) (01)

IT COORDINATOR

Le IT COORDINATOR aura pour principales missions de :

• gérer et installer les équipements, matériel et système informatique ;
• gérer les projets en interne et coordonner les besoins des différentes entités de la holding ;
• assurer la maintenance des différentes applications ;
• Etre le garant du bon fonctionnement de l’infrastructure informatique au sein des entités de la holding. 

ACTIVITES

• Administrer et maintenir des serveurs Windows server 2008 R2, routeur Fortigate ;
• Gérer les comptes utilisateurs, comptes mails, les droits de partages réseaux ;
• S’occuper de la gestion des sauvegardes ;
• Gérer un parc d'environ 150 ordinateurs, portables ;
• Réaliser des images système pour Windows et leur mise à jour ;
• S’occuper de l’installation et la mise à jour des logiciels spécifiques de l’entreprise (Sage Paie, Gescom, Saari,) et bien d’autres ;
• Gérer les demandes d’interventions de dépannages quotidiennes et l’aide aux utilisateurs ;
• Administrer et maintenir le réseau informatique interconnecté sur plusieurs sites.
• Gérer la téléphonie IP, les photocopieurs Imprimantes Scanner ;
• Gérer le stock lié à l’informatique ;
• Consulter les fournisseurs pour le choix et l’achat du matériel informatique ;
• Organiser la gestion des incidents et des demandes ;
• Participer à la résolution des incidents et gérer les priorités et l'urgence ;
• Participer à l'évolution des outils (gestion de tickets gestion des incidents, base de connaissances, inventaire, supervision) ;
• Assurer le maintien de la qualité de service délivrée aux utilisateurs ;
• Procéder aux escalades et au suivi des interventions urgentes ;
• Effectuer le suivi des délais de remise en service selon les termes du contrat de chaque partenaire ;
• Mise en place et actualisation de tableau de bord présentant les performances des interventions informatiques ;
• Mettre en place et maintenance d’une GLPI avec reporting sur la situation de la désuétude du parc informatique et recommandations ;
• Assurer la formation des nouveaux utilisateurs aux matériels et logiciels utilisés (environnement Citrix, Microsoft, IBM Notes...)
• Intervenir ponctuellement en support dans les agences d'autres régions ;
• Garantir la sécurité et l’intégrité du système d’information.

PROFIL

• Titulaire d’un BAC + 4/5 en Informatique/Réseau; 
• Avoir 04 années d’expérience à un poste similaire ;
• Avoir une bonne maitrise de Windows Server, Windows 7/8, (ou autres outils de monitoring réseaux), Intranet ;
• Avoir une bonne connaissance SQL, MySQL, Php ;
• Avoir une bonne connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Avoir une bonne connaissance sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
• Avoir une bonne connaissance sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.

Dossier de candidature : CV, lettre de motivation

Deadline : Mercredi 22 janvier  2020