Secrétaire administratif(ive) & sevice client – mbanga
Date limite de l'offre: mercredi 1 octobre 2025 14:32de :
Smart Farm SARL
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Description du poste
Description
📌OFFRED’EMPLOI– SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF(IVE) SEVICE CLIENT POSTE POUR NOS LOCAUX SITUER A MBANGA
Qui sommes-nous ?
Qui sommes-nous ?
SMART FARM Sarl est une entreprise innovante dans le domaine de l’agro-élevage au Cameroun.
Nous fournissons :
Nous fournissons :
- 🐥 Des poussins d’un jour de qualité.
- 🌾 Des aliments équilibrés pour volailles et porcs.
- 💊 Des médicaments et vaccins fiables.
- 🛠️ Un accompagnement technique et un programme d’interventions sur le terrain.
Missions / Responsabilités / Activités
La Secrétaire Administrative & Service Client sera au cœur du fonctionnement de Smart Farm.
Elle/il jouera un rôle clé en tant que premier contact avec nos clients, tout en assurant la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.
Accueil & Relation Client
Elle/il jouera un rôle clé en tant que premier contact avec nos clients, tout en assurant la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.
Accueil & Relation Client
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients.
- Répondre aux appels, WhatsApp et emails entrants.
- Écouter, comprendre les besoins des clients et proposer les solutions adaptées avec l’assistance des autres département.
- Fournir un premier niveau de conseil simple (produits, services, procédures).
- Participer aux relances de clients/prospects inactifs.
- Mettre en avant les promotions et offres spéciales.
- Suivre le planning des livraisons et interventions techniques.
- Préparer les supports administratifs (devis, reçus, lettres).
- Préparer, classer et archiver les documents administratifs et commerciaux (factures, contrats, bons de commande).
- Suivre le courrier entrant/sortant.
- Assister la Direction dans la préparation des réunions et le suivi des dossiers.
- Maintenir à jour les bases de données (clients, prospects, fournisseurs).
- Enregistrer et suivre les commandes simples (poussins, aliments, médicaments).
- Relayer les besoins complexes vers le commercial ou la direction.
Compétences / Exigences / Qualités
Qualifications minimales
- Bac +2 ou équivalent en secrétariat, gestion, commerce ou communication.
- Expérience d’au moins 2 ans en secrétariat, avec une composante relation client ou vente.
- Bonne maîtrise du français (oral/écrit). Anglais est un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Bonne capacité rédactionnelle (emails, courriers, comptes rendus).
- Aisance avec WhatsApp Business, emails et outils numériques.
- Connaissance de base en techniques de vente et service client.
- Excellente présentation et sens de l’accueil.
- Bon relationnel, capacité d’écoute et persuasion naturelle.
- Organisé(e), rigoureux(se), méthodique.
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
- Discrétion et sens de la confidentialité.
- Esprit proactif et orientation résultats
Vos Avantages
- Un rôle polyvalent et stratégique.
- Une expérience variée et enrichissante au sein d’une entreprise en croissance.
- Salaire attractif, avec possibilité d’évolution et de primes selon performance.
- Un cadre de travail stimulant et orienté vers l’impact.
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» Copie du dernier diplôme ou tout justificatif de niveau académique.
» Une lettre de motivation expliquant pourquoi ils veulent rejoindre Smart Farm et en quoi leur profil correspond au poste.
» Preuves d’expérience (attestations de travail ou certificats si possible).
» Un CV détaillé (expériences, formations, compétences informatiques).
» Une lettre de motivation expliquant pourquoi ils veulent rejoindre Smart Farm et en quoi leur profil correspond au poste.
» Preuves d’expérience (attestations de travail ou certificats si possible).
» Un CV détaillé (expériences, formations, compétences informatiques).
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
